[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.9.7″ _module_preset=“default“ custom_margin=“0px||||false|false“ custom_padding=“0px||||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.9.7″ _module_preset=“default“ custom_margin=“0px|||0px|false|false“ custom_padding=“0px|||0px|false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.9.7″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.9.7″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
Hast du Probleme mit UltraMixer und der Kundensupport empfiehlt dir eine Neuinstallation? Nunja, leider ist genau dies manchmal der einzige Weg um alle Einstellungen und individuellen Anpassungen im Programm r\u00fcckg\u00e4ngig zu machen. Frei nach dem Motto: „Wenn nichts mehr geht – Stecker ziehen!“<\/p>\n
Hier findest du eine Beschreibung der einzelnen Schritt, um dir das Vorgehen zu erleichtern.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.11″ _module_preset=“default“ background_color=“#212121″ custom_margin=“30px||30px||true|false“ custom_padding=“15px|25px|15px|25px|true|true“ border_radii=“on|5px|5px|5px|5px“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
\u2139\ufe0f\u00a0 \u00a0 Stelle vor der Neuinstallation sicher, dass du Zugriff auf deine Lizenzschl\u00fcsseldatei hast, da du UltraMixer noch einmal freischalten<\/a> musst.<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.10.1″ _module_preset=“default“ custom_margin=“45px||||false|false“ custom_margin_tablet=“40px||||false|false“ custom_margin_phone=““ custom_margin_last_edited=“on|tablet“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n In den UltraMixer Einstellungen > Erweitert > Sonstiges kannst du mit dem Button „Datenverzeichnis anzeigen“ den Speicherort von UltraMixer \u00f6ffnen.<\/span> Windows Explorer<\/strong> [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.10.1″ _module_preset=“default“ background_color=“#212121″ custom_margin=“30px||30px||true|false“ custom_padding=“15px|25px|15px|25px|true|true“ border_radii=“on|5px|5px|5px|5px“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n \u2139\ufe0f\u00a0 \u00a0Du kannst den Ordner AppData nicht sehen? Pr\u00fcfe, ob du im Explorer „Versteckte Ordner Anzeigen“ aktiviert hast. Mehr Informationen: <\/span>https:\/\/praxistipps.chip.de\/windows-10-versteckte-dateien-anzeigen-so-gehts_42538<\/a><\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.10.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Mac OS Finder: [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.10.1″ _module_preset=“default“ background_color=“#212121″ custom_margin=“30px||30px||true|false“ custom_padding=“15px|25px|15px|25px|true|true“ border_radii=“on|5px|5px|5px|5px“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n \u2139\ufe0f\u00a0 \u00a0 Du kannst den Library-Ordner nicht sehen? Nutze die Tastenkombination [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.7″ _module_preset=“default“ custom_margin=“45px||||false|false“ custom_margin_tablet=“40px||||false|false“ custom_margin_phone=““ custom_margin_last_edited=“on|tablet“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Schlie\u00dfe nun das UltraMixer Programm. Lass dabei jedoch das Datenverzeichnis im Explorer bzw. Finder ge\u00f6ffnet.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.11″ _module_preset=“default“ custom_margin=“45px||||false|false“ custom_margin_tablet=“40px||||false|false“ custom_margin_phone=““ custom_margin_last_edited=“on|tablet“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Dein wertvolles FileArchiv verlierst du nat\u00fcrlich nicht! Zur Sicherung \u00f6ffnest du den Ordner „data“ im Datenverzeichnis und kopierst den Ordner „filearchiv“ auf deinen Desktop. Du kannst auch ein Backup auf einen externen Datentr\u00e4ger anlegen.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.11″ _module_preset=“default“ custom_margin=“45px||||false|false“ custom_margin_tablet=“40px||||false|false“ custom_margin_phone=““ custom_margin_last_edited=“on|tablet“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.11″ _module_preset=“default“ background_color=“#212121″ custom_margin=“30px||30px||true|false“ custom_padding=“15px|25px|15px|25px|true|true“ border_radii=“on|5px|5px|5px|5px“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n \u2139\ufe0f\u00a0 \u00a0 Wenn du \u00e4ltere Versionen von UltraMixer installiert hast, dann deinstalliere diese gleich mit. Wir wollen einen sauberen Neustart!<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.11″ _module_preset=“default“ custom_margin=“45px||||false|false“ custom_margin_tablet=“40px||||false|false“ custom_margin_phone=““ custom_margin_last_edited=“on|tablet“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.11″ _module_preset=“default“ background_color=“#212121″ custom_margin=“30px||30px||true|false“ custom_padding=“15px|25px|15px|25px|true|true“ border_radii=“on|5px|5px|5px|5px“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n \u2139\ufe0f\u00a0 \u00a0 \u00d6ffne auch hier einmal den \u00fcbergeordneten Ordner „Roaming“ (Windows) bzw. „Application Support“ (Mac) und schaue, ob Ordner mit \u00e4lteren Versionen vorhanden sind. L\u00f6sche auch diese.<\/i><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.11″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Schaue auch noch einmal im Ordner C:\\Programme, ob die UltraMixer-Ordner gel\u00f6scht wurden. Wenn nicht, dann nimm dies noch einmal manuell vor.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.14.6″ _module_preset=“default“ custom_margin=“45px||||false|false“ custom_margin_tablet=“40px||||false|false“ custom_margin_phone=““ custom_margin_last_edited=“on|tablet“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.11″ _module_preset=“default“ custom_margin=“45px||||false|false“ custom_margin_tablet=“40px||||false|false“ custom_margin_phone=““ custom_margin_last_edited=“on|tablet“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.7″ _module_preset=“default“ custom_margin=“45px||||false|false“ custom_margin_tablet=“40px||||false|false“ custom_margin_phone=““ custom_margin_last_edited=“on|tablet“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Geschafft!<\/strong> Schau nun einmal nach, ob die Probleme gel\u00f6st sind.<\/span><\/p>\n \n Falls nicht – bitte verliere noch nicht die Hoffnung und dein Vertrauen in UltraMixer! Unser Kundensupport wird dir bei der Suche nach einer L\u00f6sung weiterhelfen.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Manchmal hilft alles nichts – hier lernst du, wie du ohne Verlust deines FileArchives eine saubere Neuinstallation von UltraMixer machst.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8377,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"1920","footnotes":""},"doc_category":[119],"doc_tag":[],"class_list":["post-6712","docs","type-docs","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","doc_category-faq-de"],"year_month":"2025-08","word_count":1095,"total_views":0,"reactions":{"happy":0,"normal":0,"sad":0},"author_info":{"name":"Michaela Miersch","author_nicename":"michi","author_url":"https:\/\/ultramixer.com\/de\/author\/michi\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"FAQ","term_url":"https:\/\/ultramixer.com\/de\/handbuch-kategorie\/faq-de\/"}],"doc_tag_info":[],"yoast_head":"\nSchritt 1: \u00d6ffne das Datenverzeichnis<\/h5>\n
Alternativ kannst du dies auch im Windows <\/span>Explorer oder im Mac Finder \u00f6ffnen:\u00a0<\/span><\/p>\n
C:\\Users\\<DeinWindowsNutzername>\\AppData\\Roaming\\UltraMixer6<\/span><\/p>\n
<\/span><\/strong>\/Users\/<DeinMacNutzername>\/Library\/Application Support\/UltraMixer6<\/p>\n
<\/em>\u21e7 + \u2318 + .<\/strong> zum anzeigen oder navigiere mit <\/em>\u21e7 + \u2318 + G<\/strong> direkt in das Verzeichnis.<\/em><\/p>\nSchritt 2: Schlie\u00dfe UltraMixer<\/h5>\n
Schritt 3: Sichere dein FileArchive<\/h5>\n
Schritt 4: Deinstalliere Ultramixer<\/h5>\n
Lass dabei jedoch das Datenverzeichnis ge\u00f6ffnet!<\/strong><\/div>\n
Windows:<\/strong><\/div>\n
Mac OS:<\/strong><\/div>\nSchritt 5: Pr\u00fcfen & Manuell L\u00f6schen<\/h5>\n
Schritt 6: Neuinstallation & Aktivierung<\/h5>\n
Schritt 7: FileArchive importieren<\/h5>\n
Im Ordner „data“ kannst du nun den Ordner „filearchiv“ l\u00f6schen und mit dem gesicherten FileArchive ersetzen (siehe Schritt 3). Kopiere dazu den Ordner „filearchiv“ vom Desktop und f\u00fcgen ihn in den Ordner „data“ ein.<\/span><\/div>\n